Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m200

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m200, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaHỗ trợ tiếng ViệtQuyền người dùngBảo mật dữ liệu
m200 Quy định sử dụng dịch vụ m200
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách m200 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu giữ tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu theo chính sách lưu giữ; bạn sẽ nhận thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại m200, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và xác minh. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu.

Gửi phản hồi qua email hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và giải thích rõ điều khoản liên quan, hoặc chuyển lên bộ phận có thẩm quyền nếu cần.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.